Figyelmesek, kompetensek, stabilak vagyunk...
Köszöntjük a Ashenempirecitadel oldalán! Az alábbi felhasználói megállapodás és adatvédelmi szabályzat részletes tájékoztatást nyújt az oldalunk használatának feltételeiről, a foglalások kezeléséről, az esetleges törlésekről, a személyes adatok védelméről, a sütik használatáról, valamint az adatkezelés biztonsági garanciáiról. Kérjük, gondosan olvassa el a szabályzatot, mielőtt az oldalunk szolgáltatásait igénybe venné. A szolgáltatásaink igénybevétele azt jelenti, hogy elfogadja az itt leírt feltételeket, beleértve az esetleges módosításokat is. A jelen szabályzat célja, hogy megfeleljen az Európai Uniós Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak, valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak, továbbá biztosítsa a felhasználók jogait és érdekeit.
A jelen megállapodás minden olyan fogalmat tartalmaz, amelyek az oldal használatával, a foglalások kezelésével, az adatok gyűjtésével és feldolgozásával, valamint a sütik kezelésével kapcsolatosak. Az "oldal" kifejezés itt a Ashenempirecitadel weboldalát jelenti, míg a "felhasználó" minden olyan természetes vagy jogi személy, aki az oldal szolgáltatásait igénybe veszi. A „személyes adatok” fogalma a jelen szabályzatban minden olyan információt magában foglal, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik.
A Ashenempirecitadel weboldalának elsődleges célja az online szállásfoglalási szolgáltatások biztosítása. Felhasználóink lehetőséget kapnak arra, hogy az oldalon elérhető hotelek kínálata közül kiválasszák a számukra legmegfelelőbb szállást. A foglalási folyamat során a felhasználó köteles pontos és naprakész adatokat megadni. A foglalási rendszer automatikusan rögzíti a tranzakciók időpontját, a kiválasztott szolgáltatásokat, valamint a fizetés módját és annak részleteit.
Fontos tudnivaló: foglalásaink esetében az előzetesen meghatározott feltételek szigorúan érvényesek. Bármilyen változtatást csak az oldal által biztosított lehetőségek keretein belül lehet végrehajtani. A foglalás megerősítése után a szerződés joghatályúvá válik, így annak módosítására vagy törlésére szigorúan vonatkoznak a később ismertetett feltételek és határidők.
A felhasználó számára elérhető a foglalások módosításának és törlésének lehetősége, azonban ezt szigorú feltételek mellett teszi lehetővé rendszerünk. Foglalás törlése vagy módosítása kizárólag az oldalon meghatározott eljárások szerint végezhető el, és ezen változtatások esetében az alábbi pontok érvényesek:
Az esetleges törlés vagy módosítás igénybevételével kapcsolatosan a felhasználó köteles a műveletre vonatkozó határidőket pontosan betartani, amelyeket a foglalási visszaigazolásban és a feltételek között egyértelműen feltüntetünk. Amennyiben a felhasználó nem képes az időben történő értesítést biztosítani, a Ashenempirecitadel jogosult az előre meghatározott díjak szerint eljárni.
A személyes adatok kezelése a Ashenempirecitadel egyik legfontosabb prioritása. Az adatkezelés során kizárólag azokat az információkat gyűjtjük, amelyek a foglalási szolgáltatások nyújtásához elengedhetetlenek. Az adatkezelési gyakorlatunk megfelel az Európai Uniós Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) előírásainak, és minden olyan vonatkozó hazai jogszabálynak, amely biztosítja a felhasználók adatainak védelmét.
A Ashenempirecitadel által kezelt személyes adatok közé tartoznak például az alábbi információk: név, e-mail cím, telefonszám, lakcím, foglalási adatok, valamint fizetési információk. Az adatok kezelése során különös figyelmet fordítunk az adatok biztonságára. Szerverünk és adatbázisaink korszerű védelmi intézkedésekkel vannak ellátva, továbbá a hozzáférést szigorúan szabályozzuk, hogy az illetéktelen személyek ne férhessenek hozzá a felhasználók adataihoz.
A felhasználók jogosultak kérni személyes adataik törlését, helyesbítését, vagy az adatok kezelésére vonatkozó tiltakozásukat. Kérésük kézhezvételétől számított 30 napon belül a kért módosítások végrehajtásra kerülnek, amennyiben az jogszabályi előírásoknak nem ütközik. Az adatok tárolási idejét az adott szolgáltatás jellegéhez igazítjuk, és a törölt adatok esetében gondoskodunk azok biztonságos eltávolításáról.
Az adatokat kizárólagismeretlenített formában statisztikai célokra is felhasználhatjuk, anélkül, hogy ezek alapján személyazonossági adatokhoz lehetne jutni. Ezen kívül, amennyiben szükséges, harmadik fél részére az adatokat átadhatjuk, de csak az adott szolgáltatás megvalósításához elengedhetetlen mértékben és kizárólag a vonatkozó adatvédelmi szabályok betartásával.
A Ashenempirecitadel weboldala sütiket és más hasonló technológiákat használ annak érdekében, hogy javítsa a felhasználói élményt, és pontos adatokat gyűjtsön a látogatók használati szokásairól. A sütik segítségével személyre szabott tartalmakat és hirdetéseket jelenítünk meg, illetve statisztikákat készítünk a weboldal látogatottságáról. A sütik használatát a felhasználó a böngészője beállításain keresztül módosíthatja, azonban ezek letiltása bizonyos esetekben a szolgáltatások nem megfelelő működését eredményezheti.
A sütik kezelésére vonatkozó részletes információkat és beállításokat megtalálja oldalunkon, illetve a sütikre vonatkozó tájékoztatóban, ahol ismertetjük azok típusait, célját és a kezelési módot.
A Ashenempirecitadel weboldala kizárólag a szolgáltatások biztosítását célozza meg, és mindent megtesz annak érdekében, hogy a lehető legnagyobb pontossággal és megbízhatósággal szolgálja ki a felhasználókat. Mindazonáltal a szolgáltatások igénybevétele során bekövetkező, a Ashenempirecitadel által nem elhárítható, közvetlen vagy közvetett károkért, beleértve az esetleges adatvesztést, biztonsági incidenseket, illetve harmadik fél által okozott károkat nem vállalunk felelősséget. A felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatások használata saját felelősségére történik.
Különösen a természeti katasztrófák, háborús események, vagy más előre nem látható, elháríthatatlan események esetén a Ashenempirecitadel nem vállal felelősséget a szolgáltatás meghiúsulásáért vagy késedelméért.
A Ashenempirecitadel fenntartja a jogot arra, hogy a jelen megállapodás, valamint az adatvédelmi és sütikre vonatkozó szabályzat bármikor módosításra kerüljenek. Az ilyen módosításokról értesítést küldünk a felhasználók részére, és a módosított feltételek a közzététel napjától lépnek hatályba (2025-03-31). Javasoljuk, hogy a felhasználók rendszeresen ellenőrizzék a szabályzat frissítéseit, annak érdekében, hogy mindig naprakész információk birtokában legyenek.
A jelen felhasználói megállapodás és adatvédelmi szabályzat a Ashenempirecitadel oldalának használatával egyidejűleg lép hatályba, és mindaddig irányadó, amíg azt a Ashenempirecitadel új változatban nem teszi közzé. A felhasználó tudomásul veszi, hogy minden olyan tevékenység, amely az oldal használatával kapcsolatos, ezen feltételek alá esik. A szabályzatban nem szabályozott esetekben a vonatkozó magyarországi jogszabályok és az Európai Uniós Adatvédelmi Rendelet (GDPR) rendelkezései az irányadóak. Amennyiben a felhasználó bármilyen kérdése vagy észrevétele van a jelen megállapodással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségek egyikén:
A felhasználó köteles minden olyan információt megadni, amely a foglalás és a kommunikáció során szükséges lehet, és elismeri, hogy ezen adatok kezelését a jelen szabályzatban leírt feltételek szerint végzik. A felhasználó a szolgáltatás igénybevételekor kötelezően elfogadja a fenti feltételeket, továbbá tudomásul veszi, hogy ezen szabályok megsértése a szolgáltatásokhoz való hozzáférés korlátozásához vagy felfüggesztéséhez vezethet.
Amennyiben a felhasználó és a Ashenempirecitadel között vita merülne fel a jelen felhasználói megállapodás értelmezésével vagy alkalmazásával kapcsolatban, a felek elsődleges célja a békés, egyeztetésen alapuló megoldás megtalálása. A vitás esetekben a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezései az irányadóak, és a felek a jogorvoslati lehetőségeket kizárólag a jogszabályokban meghatározott módon érvényesítik.
A jelen felhasználói megállapodás és adatvédelmi szabályzat 2025-03-31 napjától lép hatályba, és mindaddig érvényes, amíg azt a Ashenempirecitadel nem módosítja vagy nem távolítja el. A felhasználó az oldal szolgáltatásainak igénybevételekor elfogadja a fentiekben foglaltakat, beleértve a foglalások kezelésére, módosítására, törlésére, valamint a személyes adatok védelmére vonatkozó részletes szabályokat.
Köszönjük, hogy időt szánt a jelen szabályzat elolvasására. Reméljük, hogy a Ashenempirecitadel nyújtotta szolgáltatások segítségével kellemes és biztonságos élményben lesz része, és a magánéletének védelme iránti elkötelezettségünkre építve Ön is bizalommal használja majd oldalunkat.
